Ayuda al cliente
En Textilería Amores Oaxaca queremos que tu experiencia de compra sea tan especial como nuestras piezas artesanales.
Aquí encontrarás toda la información que necesitas antes, durante y después de tu compra.
Contacto directo
WhatsApp: +52 951 472 0416
Correo: textileriaamoresoaxaca@gmail.com
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 8:00–20:00 h
Sábados: 8:00–18:00 h (Hora CDMX)
Recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido al finalizar la compra.
Una vez enviado, te compartiremos tu número de guía y enlace para rastreo.
Si no recibiste la información, contáctanos con tu número de pedido por WhatsApp o correo.
Cobertura: Envíos a todo México.
Tiempo estimado: 3–7 días hábiles (zonas extendidas pueden requerir más tiempo).
Empaque seguro: Cada pieza se embala cuidadosamente para garantizar que llegue en perfecto estado.
Periodo: 30 días naturales desde la fecha de entrega.
Aplica para: defectos de fabricación o cambios por medida (el producto debe estar sin uso y en empaque original).
Solicitud: envíanos fotos y número de pedido por WhatsApp o correo.
Cobertura por 30 días contra defectos de fabricación.
No aplica a daños por uso incorrecto, desgaste normal o limpieza inadecuada.
Soluciones disponibles: reposición, reparación o vale de compra según el caso.
Tarjetas de crédito y débito.
Mercado Pago.
Transferencia bancaria.
Pagos 100% seguros con encriptación SSL.
Lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría.
No usar cloro. Secar a la sombra.
Planchar a temperatura media si es necesario.
Podemos ajustar colores y medidas sin costo extra en la mayoría de los casos.
Escríbenos por WhatsApp para cotizar.
Emitimos facturas dentro del mes de compra.
Solicítala enviando por WhatsApp:
RFC
Uso de CFDI
Datos fiscales completos
Solicitar factura por WhatsApp
Recibirás tu CFDI en un plazo de 24–48 horas hábiles.